Как выделиться на рынке? Ответ на этот вопрос является главным трудом маркетологов всей земли. На туманном Альбионе задачу дифференциации совместили с программой улучшения имиджа. Так британская сеть продуктовых магазинов Waitrose прошлым летом обязала каждый магазин своей сети ежемесячно жертвовать на благотворительность тысячу фунтов. Ни о каких деньгоотмывательских программах вроде помощи детям в Африке или спасения джунглей Амазонки речи не идет – средства идут только на местные нужды, причем как и кому именно распределяются деньги, решают покупатели магазинов.

Сперва покупатели номинируют организации, которые, по их мнению, достойны помощи: общественные группы, школы, местные отделения национальных благотворительных органов и т.д. Далее Waitrose останавливается на трех наиболее достойных бенефициарах, между которыми каждый месяц эта тысяча и будет разделяться. Возле магазинов ставятся три прозрачных ящика, каждый из которых отводится под определенную организацию, а клиенты Waitrose при каждой покупке получают жетоны и опускают их в эти ящики согласно своему выбору. По истечении месяца жетоны подсчитываются (на вес) и бенефициары получают соответствующую долю месячного фонда.

Похожая программа развернута в США в сети Whole Foods (дорогие натуральные продукты питания), где каждый покупатель, принесший свои пакеты или сумки для покупок, награждается деревянной монеткой. Эта монетка символизируют 5 центов, которые нужно положить в специальную урну. Позже Whole Foods перечислит реальные деньги в размере «суммы деревянных» в урне на благотворительность. Получается, что покупатель повторно использовал пакет, чем немного позаботился об окружающей среде, да еще и пользу нуждающимся принес.

По информации TrendWatching. Изображения Croydon Voluntary Action и FooZooDesign.